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科幻星系

科普的态度 科幻的视角 解读科技百事

B2C电子商务的后创业思路探索

   今年4月份,由韩国资本大鳄SK集团投资1亿的时尚B2C网站——千寻网上线,曾引起行业人士的热议,也引发了同行的恐慌。如今,4个月已经过去,千寻网就以日平均销售额近20万的成绩,开始引领整个时尚B2C。

 

   作为中国B2C行业的后创业者,千寻网为何能够在短时间内取得如此骄人成绩呢?难道,千寻网有什么秘密武器?“打工皇帝”唐骏曾说:我的成功可以复制。通过这句话解读,其实成功是没有秘诀的。既然可以复制,那就代表没有秘密。但是,为何唐骏能成功,而别人不能呢?为何千寻网能成功,而别人没有呢?

 

   笔者一直都非常关注中国电子商务动态,也曾对整个行业做过一些分析论证。对于千寻网的成功模式,按照笔者的分析,属于B2C后创业模式。这种模式打破了传统的B2C创业模式,走了一条独特而成功的发展之路。同时,也为中国B2C行业树立了门槛,提高了B2C服务方的可靠性。

 

   B2C是由企业面向个人,对于B的实力要求比较严格。在此之前的B2C网站,大多是由实力不是很强大的小公司创立。作为一家小公司,本身实力有限,对于风险的抵抗能力比较弱。一旦遭遇不可抗力,或许第一批卷铺盖走人的就是小公司的B2C。因为曾经出现过类似的情况,公众对小公司的B2C业务充满了怀疑。所以,以往的B2C基本由几大公司把控,后来者若非实力强劲,很难抢占市场份额。

 

   中国有一句古话:背靠大树好乘凉。千寻网背靠SK集团,可谓是好创业。初上线的千寻网,即拥有1亿元的资本,可谓实力强劲。尤其是金融危机之下,互联网的投资减少,一般公司已经缩减了投资,更可见SK实力之强。在这样的条件之下,千寻网的出现,自然能够博得消费者的信赖。一家拥有一亿资本的网站和一家只拥有一千万资本的网站,消费者的选择不言而喻。

 

   有人说百度这个品牌很好,所以才能够战胜谷歌。当然也有人说是因为百度更懂中文,所以才能把谷歌甩到后面。但有一点毫无争议,百度这个品牌非常好。众里寻他千百度,中国人都熟悉的一句诗。而千寻网这个品牌,也取得非常好,笔者第一反应也是“众里寻他千百度”。而作为一个网罗了欧美、日韩和中国的时尚品牌,用“千寻”更是非常得体。很多时尚人士为一件衣服苦苦寻觅,“千寻”这个品牌切入忍心。而一个品牌的重要性,不用赘言,是不可或缺的成功因素之一。

 

   最终落到B2C电子商务,消费者的体验才是最重要的。在之前的文章当中,我最为强调的一点,那就是用户体验。一个B2C网站,如果没有好的用户体验,就算资本再强大,品牌再恰到好处,消费者也不会买单。只有用户体验,才是在两者基础上,最为关键的一点。在这一方面,我认为千寻网的退换货服务非常到位。在收到物品7天之内,可以无理由免费退换货。这样的退换货政策,在国内是先河之举。或许正是因为如此,千寻网才能够在短期内取得如此成绩吧!

 

   综上所述,在电子商务的后创业时代,尤其是B2C行业,资本是最基本的一点,强大的资金已经成为创业型B2C的准入门槛,而一个好的品牌,是B2C传播和识别的最有利条件,因此一个好品牌也成了基础,而最为关键的一点,是需要有良好的用户体验创新。只有抓住了用户,才是成功的唯一途径。综合三点,是当今之下B2C创业的基本,也是未来B2C准入的基本条件。

 

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浏览数: 次 星期一, 08月 31st, 2009 电子商务

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