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科幻星系

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苏宁也玩开放平台,B2C商城劲敌再现

网购在国内蓬勃的发展势头,让谁都不敢小觑它,也吸引了诸多的企业全身心投入其中。虽然网购的模式多种多样,但说到底不外乎两种:C2C以及B2C,其他所有貌似新鲜的概念都是基于这两种模式发展而来。随着C2C模式的逐渐平稳,B2C正逐渐成为最耀眼的那顶王冠。而在这顶王冠上,最迷人的无过于开放平台。

淘宝上的天猫已经独立门户,每年销售额破2000亿,稳坐投吧交椅;京东商城上的开放平台年交易额也超过200亿;国美在线、当当网、亚马逊、Q Q网购等也早已开放平台……可以说,开放平台已经越来越成为B2C电商所倚重的商业模式。苏宁也终于按捺不住,近日在水立方召开了千人规模的开放平台战略大会,正式推出了自家的开放平台——“苏宁云台”,并称之为3.0模式,这让其他B2C商城如临大敌。

搭建开放平台,不得已而为之

苏宁在网上的B2C商城长久以来都依靠的是自营模式,但在国内特殊的网购市场环境下,自营模式总会有其极限。虽然在这两年的时间中,凭借自身品牌力的影响、营销手段的得当、3C/家电产品上的给力,苏宁易购从激烈的市场竞争中脱颖而出,成功跻身B2C商城的前三。但这个第三是没有意义的,因为天猫一家独大,没人能和它争锋。而第二梯队的领头羊京东商城是凭借去年开始侧重开放平台的发展,继续奠定其地位。

如果苏宁易购继续按照自营路线发展下去,只会是“千年老三”的位置,甚至很有可能被后来者迎头赶上乃至超过。自营模式已经不能继续为苏宁提供高速成长,开放平台就成为苏宁的必然选择。而且,无论从打造商品的多种品牌和种类、增加用户黏度的角度,还是从构造完整生态系统,通过整合大数据、资金和物流产生更大的规模效益的长远角度来看,开放平台对于苏宁来说绝对是一项关乎生死存亡的战略决策。

开发平台3.0,优势凸显

苏宁为自家的开发平台起了个很好听的——“苏宁云台”,还为它贴上“3.0”的标签。这是为了和原本的开放平台1.0时代、2.0时代进行区分,凸显自己代表着新时代的开放平台模式。当然,这是苏宁自己给出的定义,虽然是一家之辞,但其中的涵义也值得我们借鉴。

苏宁称C2C是开放平台1.0时代,将其比作跳蚤市场,主要由个人和个体商户经营,为消费者自行销售商品提供服务。C2C模式代表着国内网购时代的开始,其积极作用就在于培养了上亿网购消费者——国内用户对价格极其敏感,而价格也正是网购的优势所在。但随着时间的推移,C2C模式已经逐渐流于形式,在其开放平台上问题更是多多。在C2C平台的销售商素质良莠不齐、惯用的低价手段容易引来恶性竞争、假货/水货泛滥、服务保障几乎为零……因此,C2C平台已经逐渐成为明日黄花,虽然现在看起来依旧生机勃勃,但其实已经被B2C电商所构建的平台蚕食了不少市场。

B2B2C被苏宁称为开放平台2.0时代,将其比作集贸市场。和C2C平台1.0时代最大的不同是经营者不再是个人或者个体户,而是面向企业商户。相对来说,平台也构建地更为规范。当然这种规范也是有代价的,原本C2C平台上的免费模式不复存在,企业商户需要向这些开放平台缴纳年费、平台使用费、技术服务费和销售佣金等多种高额费用。以此来获得销售资格,并在平台制定的服务框架下受限制地为消费者提供售卖服务。

虽然平台2.0在一定程度上解决了平台1.0存在的问题,比如有了相对严苛的审核,准入门槛较高,入驻的商户也相对正规,但没有限制商户入驻数量,导致同质化竞争严重——这样一来,和C2C平台几乎差别不大。且消费者选择成本比较大。此外重要的一点是在对消费者提供的服务上,平台2.0只享受利益,却并不承担责任,只是在商户和用户之间“和稀泥”。此外,监管的不完善,甚至还会发生不法事件,比如聚划算的相关管理层以权谋私的事情就闹得沸沸扬扬。

相对平台1.0和平台2.0这样只属于过渡性的电子商业模式,在未来电子商业模式将会有一场大的变革。而在这场变革之中,平台1.0和平台2.0这样只顾线上的平台将会逐渐萎缩,“线上+线下”的组合将是转型变革的方向。苏宁平台就能够将其将线上的便利性与线下的体验功能进行完美的融合,形成可持续发展的电子商务模式。苏宁平台3.0可以比喻为 “自贸区”,只要商户符合自贸区招商标准,便可免费进驻平台上,享受完全免费政策。此外苏宁平台3.0还将向入驻的商户提供在经营活动过程中中必需的低成本配套服务,如金融服务、仓储物流服务、中介服务等,商户享有高度的经营自主权和利润分配权,唯一需要遵守的就是自贸区统一的贸易服务法规。

刨除这些看起来虚无缥缈的概念,苏宁的开放平台与其他最大的不同点在三处。一是采取全新的模式去颠覆“地主收租”模式,采取招商“三免”优惠政策,即永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金,让商户实现零成本入驻。这与天猫、京东动辄数万、数十万的入住费形成了鲜明对比。二是苏宁将开放线下店资源,这也是第三方卖家对苏宁开放平台的期待之处。让商户可以自由选择入驻苏宁广场进行品牌展示,也可选择部分商品进入门店实物展示,或者可以选择通过电子货架、二维码、视频等形式实现虚拟展示,让消费者能零距离体验平台商户的商品,同时门店还将向用户提供门店自提、门店支付、门店配送、门店鉴定等诸多O2O服务。三是针对同类商品,在同一配送城市范围内经营的商户数量控制在5家,以此在保持良性竞争且给消费者对比选择权的同时,也减少不规范商户的进驻带来的同质化恶性竞争。

劣势,不可忽视

苏宁搭建了一个全新的开放平台,为所有的加盟商画了一张美味的大饼。但就目前来看,苏宁的开放平台3.0也不全是优点,其中的劣势也不少。在瞬息万变的网购时代,这些劣势极有可能成为阻碍苏宁铸造超级开放平台成为现实的绊脚石。

首先,苏宁搭建开放平台的时间略晚,要想抗衡天猫、京东商城等,还需要一定的时间进行沉淀,不可能立竿见影。起步晚,就意味着丧失时间优势,虽然可以凭借制定的各种优惠政策吸引商户,但用户可不会轻易转换自己的网购平台。天猫和京东商城都是苏宁不得不面对的强劲对手。

其次,苏宁的开放平台如何快速获得流量和买家?要知道,虽然苏宁走的是一条“线上+线下”的新型电子商业模式,但在目前,还必须基于线上来带动线下,最后共同发展。在当前,天猫已经有了自己固定的流量来源——淘宝。作为最大的网购平台,淘宝的影响力目前还无人能够撼动,天猫虽然已经独立,但还是和淘宝有千丝万缕的联系,流量共享简直是水到渠成的事。

而苏宁的流量更多的是来自于搜索、门户、导航、视频以及微博营销、广告等。流量比起天猫是有一定的差距,但对商户来说,平台的吸引力最关键的就在于就是流量。这也是为什么天猫入驻费用极高,商户却依然大面积涌入的原因。在流量购买成本居高不下的现在,苏宁开放平台如何获取海量、高质流量是最迫切需要解决的问题。

最后苏宁开放平台能将自己设定的平台管理规则延续下去吗?目前苏宁开放平台的规则很吸引人,“三免”优惠政策、扶持商户等看起来都非常诱人。但一旦苏宁开放平台做大之后呢?当初天猫也是靠低价进驻费吸引了众多商户,在形成规模以后,就迅速抬高了价格,甚至还引发了商户的“暴动”,但最终还是屈服于天猫的强势。苏宁开放平台肯定不会一直做赔本生意,在形成规模以后,现在的管理规则是否能够延续,值得推敲。

苏宁开放平台的种种劣势都不可忽视,因为这些是其开放平台生存、发展的关键。如果不能将劣势弥补,那在目前竞争残酷的平台之中,也许就会落于人后。一步慢,步步慢,苏宁开放平台的未来有点多舛。当然,决定权在苏宁自己手中,是否能够化劣势为优势,就在其接下来的动作中。(科幻星系/文)

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浏览数: 次 星期一, 10月 7th, 2013 电子商务

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